最近，一些网民打破了消息，福建一家Quanzhou餐厅的所有者反复回应了“癌症”外卖平台上负面的负面评论。这一事件引起了互联网上激烈的讨论。在线帖子显示，涉及的商店是一家当地餐厅，在Quanzhou的Shishi出售传统特色零食，可以食用或获得。在外卖的20个不良测试中，这位商人回应了两个不好的测试，即“炸面包有问题”和“饺子有问题”和“饺子很咸”：为了回应这件事，外卖平台工作人员对媒体记者做出了回应，他们的平台无法培养交易者。工作人员明确表示，该平台不允许商人以这种态度侮辱口香糖。为了回应客户对交易者连续两年不当演讲的评论，工作人员回答说，他将安排一个特殊的人来证明这种情况n。如果这是真的，商人将受到液体伤害的惩罚。媒体广播公司注意到，今天，两个人的回答被折叠和看不见。巧合。以前，根据媒体报道，一些网民被张贴在五月天假期期间与杭州的出租车在线音乐会时，她的手写笔记“不好的评论者癌症”被张贴在在线出租车场上的前排座位的后面，这对父母感到满意。 “当我观看音乐会时，我状况良好，但是它被完全摧毁了，我不敢抱怨不好的测试。”在这方面，大多数网民都认为，无论提供哪种类型的服务，消费者的权利，都不应以不好的方式对待消费者进行检查。这种行为对消费者不尊重。一些网民还从商人的观点中表达了他们的理解，他们认为如果有恶意的考试，吃一些“诅咒”的交易。让我们看一下对吴Xuelian律师的专业解释，Wu Xuelian律师是《法治每日律师》的专家数据库，北京Dehehe律师事务所的高级合伙人和管理总监！ 1。商人或司机是否为“癌症”发誓不好的评论者？它是否侵犯了诸如消费者声誉权利和个人尊严权利之类的公民权利？如果形成违规行为，应承担什么法律责任？ WU Xuelian：餐厅 - 所有者已经回应了客户对“癌症”的负面评价，这可能涉及许多法律问题。根据《民法典》第1024条，民事任务对正确的声誉感到满意。没有组织或个人可以通过侮辱，ppraise或其他方式侵犯他人的声誉权利。总的来说，这种类型的反驳显然是在侮辱和尴尬C的个人尊严浪漫主义者。此外，此类评论通过公共平台传播。如果这种反驳导致消费社会分析的减少，则符合侵犯声誉权利的征服要素。根据《民法典》第995条，消费者有权要求老板带来公民责任，例如停止侵犯，消除影响，恢复声誉和道歉。同时，根据《消费者权利保护法》第14条，消费者对在购买，使用商品和接收服务时受到个人尊严和国家习俗的尊重的权利感到满意，并享有保护个人信息Athat法律的权利。老板对用不良语言的消费者做出回应，这侵犯了个人尊严的消费者权利。根据《消费者保护法》第50条根据法律保护，他将停止违反，恢复声誉，消除影响力，道歉并支付损失。在严重条件的情况下，他们也可以处理行政处罚。如果他们公开侮辱他人或做出事实和诽谤他人，则必须被判入狱不超过五天，否则罚款不超过五百元。如果情况很严重，则应将他们入狱不超过五天，但不超过十天，并且可以支付不超过五百元人民币。 2.该平台指的是什么监管责任是指平台上商人和驱动程序的不适当评论？如果该平台未能及时有效地处理它，是否有必要带来法律责任？吴武：该平台对法律法规有监管，如果不及时处理，则应带来联合和责任。第29条关于政府的提案和在线交易设置的DMinistration，在线交易平台的运营商应为该平台内的运营商及其产品或服务信息的运营商建立检查和监视系统。根据电子商务法的第32条，电子商务平台运营商应根据商品和服务质量，保护消费者权利以及个人信息保护的确定性来阐明其权利和义务。第38条确定，如果该平台未能为侵犯消费者权利和利益的平台运营商采取必要的步骤，则应该是联合的，并且根据法律的责任。在民事层面，在新闻中，“客户抱怨商人两年的不当讲话”，这是平台意识到的行为，或者应该知道商人侮辱了客户并侵犯了消费者权利。此外，由该平台本身通常很清楚，交易者不应侮辱客户或其他不当行为。如果该平台未能在法规中执行连衣裙，它也将违反其与消费者与商人之间的协议。如果该平台不及时有效地处理商人评论，则消费者可能需要该平台和商人团结并承担很多责任。在行政层面上，为了响应该平台未能及时有效地处理商家的不适当评论，市场管理和管理部门可以根据电子商务法的相关规定命令平台纠正并罚款。 3。相关行政部门（例如市场管理）对向消费者发誓的企业家的行为有相应的行政处罚和步骤？ WU Xuelian：标记很多，工业和商业活动的出发行政或其他相关行政部门可以根据法律实施制裁。根据《消费者权利保护法》第56条，除了带来相应的民事责任外，运营商还可以下令对行政部门进行更正。他们可能会发出警告或没收非法收入，或至少一次罚款一次，但不超过非法收入的十倍。如果没有非法收入，则必须至少支付500,000元人民币；如果情况很严重，则应命令他们暂停业务并纠正和撤销业务许可。市政行政部门和其他相关行政部门可以命令商人删除言论，罚款和撤回罚款许可证。 4.当消费者诅咒商人的“癌症”反应时，他们可以保护自己的权利哪些特定的法律渠道？ WU Xuelian：消费者在做出反应时遇到了商人的“草书”获得不良测试，您可以通过各种法律渠道来保护自己的权利和利益。首先，消费者可以向平台投诉，并要求平台根据《消费者保护法》第56条处理相关的市场管理部门。民法典是在人民法院提起的民事诉讼，要求交易者带来公民责任，例如停止违规，道歉，消除影响并与用户保持联系。